摘要： 比大企業(yè)大項目更容易獲得關注和資源，貼身量大面廣的為小微提務溫務中小微企業(yè)發(fā)展中遭遇的急難愁盼，往往更需要細致便利的供服“貼身”服務。今年6月起，州企鎮(zhèn)街溫州在工業(yè)年產值超20億元...

比大企業(yè)大項目更容易獲得關注和資源，貼身量大面廣的為小微提務溫務中小微企業(yè)發(fā)展中遭遇的急難愁盼，往往更需要細致便利的供服“貼身”服務。今年6月起，州企鎮(zhèn)街溫州在工業(yè)年產值超20億元的業(yè)服所有鎮(zhèn)街和部分縣（市、區(qū)）重點鎮(zhèn)街率先作出嘗試，心開建成一批企業(yè)服務中心，貼身讓企業(yè)實現(xiàn)急難愁盼“一門進、為小微提務溫務中一門清”。供服截至目前，州企鎮(zhèn)街76個重點鎮(zhèn)街企業(yè)服務中心已掛牌建成，業(yè)服共服務企業(yè)9360家（次），心開收集問題1833個，貼身化解1529個。為小微提務溫務中

　　基層已遍布政務服務中心，供服為何還要再建鎮(zhèn)街企業(yè)服務中心？“審批辦事只是服務企業(yè)的部分環(huán)節(jié)，我們還要將政策服務、數據供地、人才培訓、科技助力等服務直接送達每一家有需要的小微企業(yè)，讓企業(yè)有事來中心、賦能找中心、解決在中心。”溫州市經信局負責人介紹。

　　為此，溫州明確“一核雙聯(lián)N延伸”模式，即以企業(yè)服務中心為核心，聯(lián)動屬地中小企業(yè)綜合服務平臺和行業(yè)商協(xié)會，對接落實財稅、科研、用工、融資等N個服務領域，推動服務力量和服務資源下沉。同時，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）原有經濟發(fā)展辦、產業(yè)發(fā)展中心等事務性職能被剝離，讓服務純度更高。

　　樂清云谷數創(chuàng)中心附近集中布局著柳市鎮(zhèn)近三分之一的小微電氣企業(yè)。在這里新掛牌的企業(yè)服務中心內，“一對一”辦事專員收到企業(yè)反映的問題后，在“幫企云”應用平臺登記，直報當日值班的鎮(zhèn)黨政班子領導，能現(xiàn)場解答化解的“立即辦”，需要多方協(xié)商的由中心牽頭推進，專員“首接領辦”，并將進度列入閉環(huán)機制“盯著辦”，常規(guī)問題3個工作日內需要答復。

　　不久前，柳市小微企業(yè)遠浦電氣相關負責人找上門來反映問題：企業(yè)接手的爛尾樓經批準再建已經完工，可受疫情影響完工延遲了1年多，按照規(guī)定需要繳納多達百萬元滯納金，才能竣工驗收。接到求助后，分管副鎮(zhèn)長就帶著相關職能站所人員上門了解情況，經過調查，為企業(yè)出具了工程因不可抗力延期竣工的證明，可以免繳滯納金，并在一周內辦理了不動產權證。

　　除了閉環(huán)收集解決企業(yè)急難問題，中心還有一項重要任務，就是集納資源提供一攬子增值服務。瑞安市仙降街道的中遠鞋業(yè)，每年要申請上百件鞋外觀設計專利，過去為了授權提速專門在省外成立公司。“現(xiàn)在在家門口就有咨詢指導、快速申報服務，外觀設計專利授權從6個月壓縮至7個工作日，成本和研發(fā)時長都大大下降。”企業(yè)負責人劉杰說。這一變化得益于企業(yè)服務中心內的溫州知識產權保護中心駐瑞安工作站提供的服務，該項服務已惠及瑞安時尚輕工主導產業(yè)中的上萬家企業(yè)。

　　溫州各地企業(yè)服務中心還根據所在地產業(yè)特點，打造“一中心一品牌”，如龍港市企業(yè)服務中心聚焦包裝產業(yè)人才引育難，引入龍港高分子材料研究院、浙江理工大學龍港研究院、北京印刷學院龍港研究院等平臺提供服務……截至目前，各地企業(yè)服務中心已針對產業(yè)發(fā)展需求開展各類服務企業(yè)活動299場。