摘要： 1.什么是供應(yīng)鏈管理？供應(yīng)鏈管理的哲學(xué)沒有一個(gè)統(tǒng)一的定義，它綜合了物流、信息流和成本流。供應(yīng)鏈管理是從系統(tǒng)的角度對(duì)供應(yīng)鏈中的物流和信息流進(jìn)行設(shè)計(jì)、規(guī)劃和控制，對(duì)成本流進(jìn)行分解和控制...

1.什么是供應(yīng)鏈管理？

供應(yīng)鏈管理的哲學(xué)沒有一個(gè)統(tǒng)一的定義，它綜合了物流、信息流和成本流。供應(yīng)鏈管理是從系統(tǒng)的角度對(duì)供應(yīng)鏈中的物流和信息流進(jìn)行設(shè)計(jì)、規(guī)劃和控制，對(duì)成本流進(jìn)行分解和控制，使供應(yīng)鏈中的成員獲得相應(yīng)利益的管理理念。這里的利益可以是利潤(rùn)，也可以是潛在利益。從這個(gè)意義上說，物流和信息流是雙向流動(dòng)的，包括流向下游企業(yè)(從制造商流向客戶)和流向上游企業(yè)(從客戶流向制造商)。Chaseetal.(1998)在《生產(chǎn)SL運(yùn)營(yíng)管理-制造SL服務(wù)》中給出了如下定義：供應(yīng)鏈管理是應(yīng)用系統(tǒng)化的方法管理從原材料供應(yīng)商經(jīng)過工廠、倉(cāng)庫(kù)到最終客戶的整個(gè)信息流、物流和服務(wù)流的過程。供應(yīng)鏈管理關(guān)注的是企業(yè)每天必須完成的核心活動(dòng)。其目的是滿足需求，減少不確定性和風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)最終用戶的庫(kù)存水平、周期時(shí)間、生產(chǎn)流程、服務(wù)水平都有直接的促進(jìn)作用。二、供應(yīng)鏈管理的主要內(nèi)容和職責(zé)

1.供應(yīng)鏈管理的主要功能和內(nèi)容

供應(yīng)鏈管理主要涉及四個(gè)主要領(lǐng)域：供應(yīng)、生產(chǎn)計(jì)劃、物流和需求。供應(yīng)鏈管理以同步集成的生產(chǎn)計(jì)劃為指導(dǎo)，以各種技術(shù)特別是互聯(lián)網(wǎng)/內(nèi)聯(lián)網(wǎng)為支撐，圍繞供應(yīng)、生產(chǎn)運(yùn)作、物流(主要指制造過程)和滿足需求而實(shí)施。供應(yīng)鏈管理主要包括物料(零件和成品等)的計(jì)劃、合作和控制。)和從供應(yīng)商到用戶的信息。供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是提高用戶的服務(wù)水平和降低總交易成本，尋求兩個(gè)目標(biāo)的平衡(這兩個(gè)目標(biāo)往往是沖突的)。在上述四個(gè)領(lǐng)域的基礎(chǔ)上，我們可以將供應(yīng)鏈管理細(xì)分為功能領(lǐng)域和輔助領(lǐng)域。職能主要包括產(chǎn)品工程、產(chǎn)品技術(shù)保證、采購(gòu)、生產(chǎn)控制、庫(kù)存控制、倉(cāng)庫(kù)管理和分銷管理。輔助領(lǐng)域主要有客服、制造、設(shè)計(jì)工程、會(huì)計(jì)、人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷。因此，供應(yīng)鏈管理不僅關(guān)注供應(yīng)鏈中物質(zhì)實(shí)體的流動(dòng)，還關(guān)注企業(yè)之間的運(yùn)輸問題和物流問題。供應(yīng)鏈管理還包括以下主要內(nèi)容：(1)供應(yīng)鏈產(chǎn)品需求預(yù)測(cè)和計(jì)劃；(2)基于供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造管理、生產(chǎn)集成規(guī)劃、跟蹤與控制；(3)企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間的物資供需管理；(4)用戶服務(wù)和物流(運(yùn)輸、庫(kù)存、包裝等。)基于供應(yīng)鏈的管理；(5)戰(zhàn)略供應(yīng)商和用戶伙伴關(guān)系管理；(6)企業(yè)間的資金流管理(匯率成本等。)(7)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)(全球節(jié)點(diǎn)企業(yè)、資源和設(shè)備的評(píng)估、選擇和定位)(8)基于Internet/Intranet的供應(yīng)鏈交互信息管理等供應(yīng)鏈管理關(guān)注物流總成本(從原材料到成品的成本)與用戶服務(wù)水平的關(guān)系。因此，供應(yīng)鏈的各職能部門應(yīng)有機(jī)結(jié)合，從而最大限度地發(fā)揮供應(yīng)鏈的整體實(shí)力，達(dá)到供應(yīng)鏈企業(yè)集團(tuán)受益的目的。

2.供應(yīng)鏈管理的職責(zé)和功能

(1)綜合物流管理：管理來自供應(yīng)商的物流。它包括生產(chǎn)計(jì)劃、采購(gòu)和庫(kù)存管理。(2)會(huì)計(jì)管理：利用金融媒體管理與供應(yīng)商和客戶的資金流。(3)客戶資產(chǎn)管理：管理需求信息，更好地了解市場(chǎng)和客戶需求。公司利用客服、銷售支持等功能系統(tǒng)的信息，對(duì)從客戶運(yùn)營(yíng)中收集的信息進(jìn)行篩選，做到事前控制。(4)生產(chǎn)過程管理：管理生產(chǎn)過程，降低生產(chǎn)成本。供應(yīng)鏈管理主要是指在制造過程中對(duì)供應(yīng)、生產(chǎn)計(jì)劃、物流和需求的計(jì)劃和指導(dǎo)，這其實(shí)是一個(gè)非常復(fù)雜的過程。想了解更多關(guān)于家居的信息，請(qǐng)持續(xù)關(guān)注家居售后服務(wù)。