出租車(chē)資格證考試題 出租車(chē)從業(yè)資格證模擬考試題2022

摘要: 8月科學(xué)教育網(wǎng)小李來(lái)為大家講解下。出租車(chē)資格證考試題,出租車(chē)從業(yè)資格證模擬考試題2022這個(gè)很多人還不知道,現(xiàn)在讓我們一起來(lái)看看吧!一、歷史法律知識(shí) 1、交通法知識(shí):出租汽車(chē)服務(wù)車(chē)...

8月科學(xué)教育網(wǎng)小李來(lái)為大家講解下。出租車(chē)資格證考試題,出租車(chē)從業(yè)資格證模擬考試題2022這個(gè)很多人還不知道,現(xiàn)在讓我們一起來(lái)看看吧!

一、歷史法律知識(shí)

1、交通法知識(shí):出租汽車(chē)服務(wù)車(chē)輛行駛中,為了營(yíng)造安全的交通秩序,企業(yè)或機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)的汽車(chē)道路交通安全法律法規(guī)(如《道路交通安全法》、《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證管理辦法》、《中華人民共和國(guó)機(jī)動(dòng)車(chē)交通管理?xiàng)l例》等),提供安全可靠、文明待客的出租服務(wù)。

2、正確使用汽車(chē)喚醒設(shè)備:出租汽車(chē)服務(wù)車(chē)輛要正確使用喚醒裝置,防止汽車(chē)意外熄火。司機(jī)還要注意更換汽車(chē)護(hù)套和駕駛座安全帶,確保出租汽車(chē)服務(wù)乘客安全。

3、恢復(fù)出租車(chē)顏色的規(guī)定:出租汽車(chē)的顏色,一般由當(dāng)?shù)亟煌ㄐ姓块T(mén)或與汽車(chē)出租有關(guān)的部門(mén)規(guī)定,除海外外籍出租汽車(chē)以外,出租汽車(chē)一般應(yīng)以淡藍(lán)色喚醒裝置、現(xiàn)代汽車(chē)黃色為主色。

二、路線知識(shí)

1、出租車(chē)取客路線:出租車(chē)取客時(shí),司機(jī)須熟悉所在路線的實(shí)際情況,準(zhǔn)確把握節(jié)能出行的路線,及時(shí)變更行駛路線,把握客戶的客源及時(shí)準(zhǔn)確抵達(dá)客戶指定目的地。

2、出租車(chē)運(yùn)營(yíng)周邊景點(diǎn):出租車(chē)駕駛員應(yīng)熟知他所服務(wù)的路線,了解當(dāng)?shù)刂包c(diǎn),具備游覽近郊景點(diǎn)知識(shí),為客人推薦周邊景點(diǎn)及地點(diǎn),提供專(zhuān)業(yè)級(jí)服務(wù)。

3、客人出行路線預(yù)測(cè):出租車(chē)司機(jī)要結(jié)合客人出發(fā)地及出行目的,及時(shí)預(yù)測(cè)常見(jiàn)大道擁堵路段,結(jié)合旅行時(shí)間、客人的口頭指示,規(guī)劃有效的出行路線。

三、文明技巧

1、文明行駛:堅(jiān)持文明出行理念,調(diào)整好自己的思想情緒,不違反交通法規(guī),文明駕駛,減少車(chē)輛污染和擁堵,提高行車(chē)安全和流暢性。

2、文明言行:文明用語(yǔ),善待乘客,可以積極有趣地談?wù)摮鲎廛?chē)行業(yè),積極主動(dòng)介紹城市旅游景點(diǎn),以營(yíng)造親近自然、舒適安全的環(huán)境,同時(shí)多向客人提問(wèn)、傾聽(tīng)其他觀點(diǎn),進(jìn)行有益文明交談。

3、儀容儀表:司機(jī)在出租汽車(chē)服務(wù)過(guò)程中要儀容儀表,裝扮得端莊,文明禮貌,獻(xiàn)出熱情服務(wù),維護(hù)良好的形象,提升乘客的體驗(yàn),更使司機(jī)的服務(wù)質(zhì)量有所提升。

(一)考試知識(shí)點(diǎn)

1、社會(huì)法規(guī):出租車(chē)從業(yè)人員必須遵守的交通安全法律法規(guī),包括《道路交通安全法》、《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證管理規(guī)定》、《道路交通事故處理?xiàng)l例》、《機(jī)動(dòng)車(chē)管理規(guī)定》等。

2、新能源技術(shù):出租車(chē)從業(yè)人員需熟悉新能源汽車(chē)的技術(shù)要求,了解發(fā)動(dòng)機(jī)、構(gòu)造、保養(yǎng)和使用需求;

3、熟悉機(jī)動(dòng)車(chē)運(yùn)營(yíng)管理:熟悉機(jī)動(dòng)車(chē)管理機(jī)構(gòu)的組成、職責(zé)和法定程序,具備機(jī)動(dòng)車(chē)知識(shí)和技能;

4、交通安全:熟悉交通安全領(lǐng)域的相關(guān)規(guī)定,如交通標(biāo)志和標(biāo)線、交通燈的使用和具備駕駛及行駛安全的能力;

5、熟悉出租車(chē)經(jīng)營(yíng)管理:出租車(chē)從業(yè)人員需熟悉國(guó)家關(guān)于出租車(chē)經(jīng)營(yíng)管理等相關(guān)規(guī)定、法律法規(guī)和行政管理程序;

6、操作素養(yǎng):培養(yǎng)正確的乘坐禮儀、操作技巧及安全知識(shí);

7、非機(jī)動(dòng)車(chē):熟悉非機(jī)動(dòng)車(chē)行駛和安全法規(guī),如公共自行車(chē)、電動(dòng)自行車(chē)、摩托車(chē)、腳踏車(chē)等。

(二)模擬考試題與答案

1、根據(jù)《道路交通安全法》,實(shí)施時(shí)速超車(chē)對(duì)方車(chē)輛的車(chē)速限制是:

A、50公里/小時(shí)以下;B、80公里/小時(shí)以下;

C、90公里/小時(shí)以下;D、100公里/小時(shí)以下。

答案:B

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